Masters Consultants
Le spécialiste du client mystère.

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Le protocole de formation des enquêteurs client-mystère

Les évaluations continues

Tous les enquêteurs sont formés à la méthodologie générale de réalisation des enquêtes client-mystère (organisation, principes généraux, comportement), puis pour chaque client, au niveau d’exigence du réseau.

Ces formations sont assurées par les animateurs, qui couvrent chacun une zone géographique.

Chaque enquêteur est évalué à chaque mission. Les évaluations sont décisives pour alimenter une communication suivie entre MASTERS CONSULTANTS et chaque enquêteur et pour définir les besoins de formation complémentaires. Les QualiNews sont communiqués chaque mois aux enquêteurs. 

 
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